Conditions générales relatives au système de récompenses

Politique Cadeaux MrSurvey

Les présentes Conditions relatives au programme de récompenses de MrSurvey (les « Règles ») s'appliquent à l'ensemble des promotions organisées par MrSurvey (le « Site »).

Accumulation des Mistiz ( MZ )

1. Une fois que vous rejoignez MrSurvey, des rétributions vous seront offertes sous forme de points (les « Mistiz ( MZ ) »). D'autres types de rétributions de MrSurvey pourront également vous être octroyées en fonction des différentes Activités que vous effectuerez sur le Site.

2. Lorsque vous vous inscrivez sur MrSurvey, le statut de votre Compte devient « Actif » et vous pouvez participer à l'ensemble des Activités auxquelles MrSurvey vous invitera à prendre part et vous pouvez profiter de tous les avantages liés à MrSurvey, tels que l'accès à nos Services et à vos rétributions, et vous avez également la possibilité de contacter le Personnel de MrSurvey. Maintenir votre compte « Actif » implique que vous ayez rejoint MrSurvey et participé à une Activité ou à une enquête sur le Site dans les 30 jours suivant votre inscription initiale ou au cours de toute période de 90 jours.

3. La plupart des enquêtes disponibles actuellement vous permettent de gagner des Mistiz ( MZ ) en y répondant. Il sera clairement indiqué sur le Site, au début de l'enquête ou dans l'invitation envoyée par e-mail que vous recevrez de notre part, si ladite enquête ne permet de gagner aucun Mistiz ( MZ ).

4. Votre Compte peut également être suspendu si :
• vous n'avez participé à aucune enquête après votre inscription sur MrSurvey ;
• vous n'avez participé à aucune enquête au cours des 30 premiers jours suivant votre inscription sur MrSurvey ;
• vous n'avez participé à aucune enquête dans une période de 90 jours.

Si votre Compte a été suspendu ou fermé, vous avez le droit de demander à MrSurvey de mener une enquête sur cette suspension ou fermeture. Dans cette éventualité, veuillez contacter notre Service Clients. Si vous estimez que la suspension ou la fermeture de votre compte résulte d'une erreur, vous devez contacter MrSurvey par e-mail dans les soixante (60) jours suivant ladite erreur présumée et expliquer en détail l'origine du litige, en indiquant toute information pertinente pouvant prouver l'anomalie. Dès la réception de votre demande, nous mènerons une enquête et vous informerons de notre décision sous trente (30) jours. Si nous avons besoin de plus de temps pour nous prononcer concernant votre demande, nous vous en informerons et nous efforcerons de rendre une décision dans les meilleurs délais possibles. Toute décision que nous prendrons concernant une telle demande sera définitive.

5. MrSurvey ne vous informera pas au préalable de l'annulation ou du retrait de vos Mistiz ( MZ ). MrSurvey se réserve le droit, à son entière discrétion, de modifier les présentes règles concernant l'annulation et le retrait.

6. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en vous rendant dans la section relative à votre compte sur notre Site, et en cliquant sur « Fermer mon compte ». La fermeture de votre compte prendra effet immédiatement. Si vous rencontrez des problèmes pour fermer votre compte, veuillez contacter le Service Clients. Le Service Clients vous répondra dans les meilleurs délais possibles. Votre compte sera fermé immédiatement après sa suppression ou votre désinscription de MrSurvey. Vous comprenez et acceptez que, tel que mentionné ci-dessus, à compter de la suspension, de l'annulation ou de la fermeture de votre compte, votre droit d'accès aux Services cessera et l'ensemble des Mistiz ( MZ ) crédités sur votre compte au moment de ladite suspension, annulation ou fermeture seront annulés, peu importe la manière dont ils ont été gagnés ou à quel moment. MrSurvey est susceptible de clôturer votre compte à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

7. Les Mistiz ( MZ ) octroyés apparaîtront sur votre compte au plus tard 30 jours après que vous aurez répondu à une enquête et vous pourrez les échanger dès qu'ils apparaîtront. MrSurvey prend les mesures raisonnablement nécessaires afin de s'assurer que le bon nombre de Mistiz ( MZ ) soient crédités sur votre compte. Cependant, vous avez la responsabilité de vous assurer que le bon nombre de Mistiz ( MZ ) soient crédités, et vous avez la possibilité de signaler à MrSurvey au plus tard 2 mois après avoir répondu à l'enquête si le nombre de Mistiz ( MZ ) apparaissant sur votre compte est incorrect.

Valeurs des Mistiz ( MZ )

1. Vous recevrez un certain nombre de Mistiz ( MZ ) par activité achevée (en fonction de la complexité et d'autres caractéristiques de l'enquête). Le nombre de Mistiz ( MZ ) disponibles pour une activité quelconque sera indiqué sur le site MrSurvey.com.

2. Vous pouvez consulter votre total de Mistiz ( MZ ) en vous rendant sur la page des membres du site Internet.

3. Les Mistiz ( MZ ) vous sont personnels et ne peuvent pas être cédés sans l'autorisation écrite de MrSurvey. Ils ne sont pas considérés comme des biens, et à ce titre vous ne pouvez pas les vendre, les transférer ou les céder à un quelconque tiers sans l'autorisation écrite de MrSurvey.

Conversion des Mistiz ( MZ )

1. Vous ne pouvez convertir les Mistiz ( MZ ) que si votre compte MrSurvey est actif.

2. Les Mistiz ( MZ ) peuvent être convertis en chèques cadeau ou virement Paypal.

3. Les Mistiz ( MZ ) ne sont pas négociables.

4. Les Points Mistiz ( MZ ) peuvent être convertis sur le site Internet. Plus d'information disponible sur le site Internet. MrSurvey se réserve le droit de modifier les cadeaux disponibles à sa seule discrétion et sans notification préalable. Vous acceptez que MrSurvey ne soit pas responsable des actions prises par un tiers dans la gestion des cadeaux.

5. La valeur de votre cadeau sélectionné ne peut pas être supérieure au nombre des Mistiz ( MZ ) de votre compte. Vous pouvez toutefois choisir un cadeau d'une valeur moindre. Tous les Mistiz ( MZ ) non utilisés resteront sur votre compte pour un usage ultérieur. Lorsque vous aurez converti vos Mistiz ( MZ ), le nombre approprié de points sera déduit votre compte.

6. Les cadeaux reçus à la suite de la conversion des Mistiz ( MZ ) ne peuvent pas être échangés, retournés ou convertis en espèces.

7. Les images des cadeaux présentés sur le site Internet ne reproduisent pas nécessairement les couleurs et/ou le modèle précis disponible comme cadeau, ceux-ci dépendant des effets de couleurs et des mises à jour des prestataires.

8. MrSurvey se réserve le droit de remplacer tout cadeau par un cadeau de valeur équivalente ou supérieure au cas où un cadeau ne serait pas disponible.

Gestion Des Cadeaux

1. MrSurvey se réserve le droit de désigner un tiers pour la gestion du programme de points et des cadeaux. Il vous est conseillé de prendre connaissance de la politique en matière de protection de la vie privée portant sur les informations qui seront fournies à des tiers dans le cadre de la gestion du programme de points et des cadeaux.

2. MrSurvey n'accepte aucune responsabilité, quelle qu'elle soit, dans la gestion des cadeaux par un administrateur tiers, pour les blessures, les pertes ou les dommages de toute nature, susceptibles de résulter de l'acceptation, de la possession ou de l'usage des Mistiz ( MZ ) de leur valeur en espèces ou de la marchandise convertie avec les points cadeaux MrSurvey.